Strategia operacyjna to – ogólnie mówiÄ…c – strategia dotyczÄ…ca obszarów produkcji i logistyki. Bywa, że jest mylona z decyzjami operacyjnymi, czyli podejmowanymi na najniższym szczeblu (poniżej decyzji taktycznych i strategicznych) w różnych obszarach funkcjonalnych przedsiÄ™biorstwa (np. finansach). W istocie strategia operacyjna wynika z przyjÄ™tej strategii biznesowej i obejmuje kluczowe decyzje dotyczÄ…ce funkcjonowania przedsiÄ™biorstwa produkcyjnego stanowiÄ…c podstawÄ™ do innych decyzji podejmowanych na szczeblu taktycznym i operacyjnym.

 

Typy strategii

Wyróżnia się trzy podstawowe typy strategii: korporacyjna, biznesowa i strategie funkcjonalne, do których należą: finansowa, rozwoju produktu, operacyjna i marketingowa.

 

Strategia korporacyjna i biznesowa

Strategia korporacyjna obejmuje następujące aspekty: wizję (stan docelowy), misję i cele organizacji. Zwykle tworzona jest na bazie analizy otoczenia (Environmental Scanning) i analizy SWOT (Strength, Weakness, Opportunities and Threats Analysis).

Strategia biznesowa jest realizowana w ramach danego przedsiębiorstwa i musi być zgodna z przyjętą strategią korporacyjną. Występują cztery podstawowe podejścia do strategii biznesowej:

1. Przywództwo cenowe – bazuje na standardowych produktach „z półki” wytwarzanych w standardowych procesach, niskich kosztach operacyjnych i efektywnym zarzÄ…dzaniu Å‚aÅ„cuchem dostaw.

2. Dywersyfikacja produktu – obejmuje wiele różnorodnych produktów wytwarzanych w wysokiej jakoÅ›ci na bazie elastycznych procesów produkcyjnych.

3. Koncentracja na konkretnym kliencie – produkty dostosowane do wybranego segmentu rynkowego.

4. Szybka reakcja na potrzeby rynku – Å›cisÅ‚a współpraca w caÅ‚ym Å‚aÅ„cuchu dostaw w celu zapewnienia natychmiastowej reakcji na zmiany popytu i tworzenie systemów produkcyjnych tak elastycznych, jak tylko to możliwe.

Strategia operacyjna

Strategia operacyjna obejmuje cztery następujące elementy:

1. Metody oceny skutków podejmowanych decyzji. Zależnie od przyjętych metod pracownicy podejmujący decyzje taktyczne i operacyjne w obszarach produkcyjnym i logistycznym będą dostosowywać swoje decyzje w taki sposób, aby jak najlepiej sprostać stawianym im wymaganiom.

2. Definicje wymiarów czasowych takich jak: horyzont planowania i granice stref (time fences): popytu i planistycznej. Strefy mogą być indywidualnie określone dla poszczególnych grup wyrobów. W poszczególnych strefach obowiązują inne zasady wyliczania pewnych wskaźników (PAB, ATP) oraz podejmowania decyzji dotyczących zmian w przyjętych planach produkcji (SOP, MPS i MRP).

3. Mechanizm integracji decyzji dotyczÄ…cych innych strategii funkcjonalnych.

4. Decyzje o wyborze koncentracji na jednym z nast. obszarów:

a. Koncentracja na procesie – obejmuje szeroki zakres produktów lub usÅ‚ug wytwarzanych w maÅ‚ych iloÅ›ciach.

b. Koncentracja na produkcie lub usÅ‚udze – wÄ…ski asortyment produktów lub usÅ‚ug wytwarzanych w dużych iloÅ›ciach.

c. Koncentracja na kliencie – rozważenie potrzeb klienta od etapu projektowania aż do sprzedaży i opieki po sprzedażowej.